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  消费心理学是零售里最重要的一个环节,零售商只有紧紧抓住消费者的消费心理,才能合理布局商品品类,以及合理确定商品的定价策略。   消费者在什么样的情况下才会消费:是一家零售门店有着相对高价格的商品偶尔打折,还是一个零售门店经常设置相对低价格的商品?     根据德克萨斯..
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购物中心餐饮如何招商? [2016-07-01 10:21:52]
         当餐饮成为购物中心最能短期聚集人气的业态,当各地购物中心建设快马加鞭,餐饮“进MALL运动”也随之愈演愈烈。     对购物中心负责餐饮招商的人来说,选择什么样的品牌进场,大有讲究。应考虑以下几个标准。 1.看品牌商未来的发展空间 ..
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              与全球最大便利店7-Eleven同属一家母公司的北京华堂旗下华堂商场右安门店宣布将于2015年4月1日起停止营业,这已是继北京望京店、北苑店和西直门店之后华堂商场在北京关闭的第4家门店。究其原因,无一例外均由亏损所致,华堂..
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       网络已经越来越影响消费群体的生活方式,传统百货也已面临转型之际,线下的强势是百货业的根基,也是其涉足O2O的基础端,在未来线上与线下互补的格局必然会在百货业里完美的呈现。根据O2O产业图谱,长益科技整理出国内十家代表性百货O2O企业,这分别是:银泰百货、长沙..
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如何打造独一无二的商场 [2014-04-04 15:34:54]
              目前,我们不得不承认的一个现实是,现在的购物商场实在太多了,而且做的千篇一律,很多时候都是门厅冷落,空空荡荡的,这是一个很危险的现象,也让人无法接受。如何才能让我们的购物中心和商场做的更与众不同? 品牌的价..
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       目前中国零售企业面临前所未有的挑战,2012年各大零售集团的销售业绩普遍大幅下滑,关店现象时有发生,电子商务冲击力越来越大,当前是中国改革开放以来最大的一个拐点。所有的零售商必须具备识别风险、调整战略方向的能力,才能顺利度过这个拐点,战略调整到位的零售商可以利用..
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       现在,绝大多数零售企业已经实施采用了ERP系统,企业各个业务环节都基本实现了数字化。很多零售企业在采用ERP系统多年后,积累了海量的运营历史数据,这些数据在为企业提供便利的同时,也带来了诸多问题,主要变现在三个方面: 1,信息孤岛现象很多零售企业的ERP由多个独..
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  顾客服务,从不同的角度划分,有以下几种类型:   (一)按售货过程的阶段分类   1.售前服务。即在商品出售以前所进行的各种准备工作,目的是向消费者传递商品信息引起消费者的购买动机。这一阶段的服务包括提供商品信息、商品整理编配、商品陈列、货位布局、购物气氛创造等。   2.售中服务。在..
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如何做好一名部门经理 [2014-03-20 17:22:31]
  一、做经理并不难                1、经理需要做什么?   做一名经理的核心业务就是“发挥所在区域的销售潜能,使所在区域的效益最大化”,他---包括他的上司,和上司的上司的所有的工作都是围绕着这个中心展开的,那么围绕着这个中心怎样才能达到效益最大化呢?答案是“最好的工作团队,..
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顾客的抱怨如何处理 [2014-03-20 17:21:52]
  顾客为什么抱怨?               顾客抱怨是因为顾客感到不满意。顾客满意度主要涉及到三个方面:顾客的期望值、产品和服务的质量、服务人员的态度与方式。      顾客对于产品或服务的期望值过高。顾客的期望在顾客对企业的产品和服务的判断中起着关键性作用,顾客将他们所要的或期望的东..
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如何销售商品给客户这是很多人都在研究的课题,如何将商品快速的交到客户的手上更是所有销售人员关心的话题,但是在实际上的销售过程中销售是没有速成的途径的,快速销售法,百分百成交法,所有的方法和技巧其实都必须创建在一定的基础上才会成立,如果是一个令人讨厌的销售人员,我想学再多的方法也不会对他的业绩生成提..
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推销词汇的心理效果 [2014-03-20 17:20:34]
  推销是说服的艺术,推销员要注意词语选择和表达。不同的词语,尽管它们表达相同的意思,但感染力是不同的,用词不同,效果各异。“这个值五元”,要比“这个售价为五元”效果好。推销员要对用词进行推敲,要用生动的语言去推销。   对推销具有推动力的词语应该具..
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如何开展数据营销? [2014-03-20 17:18:37]
  营销的目的是为了更简单的完成商品交易,满足消费者的需求从而获利,并让良好的销售得以持续发展。数据营销的目的从属于营销的目的,更深层次的意义是保证营销目的的实施,使营销的每一个过程的执行更加精确。   数据营销的定义:通过分析整理销售与市场数据来预测、描述、管理控制市场..
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品牌经营谨防六大误区 [2014-03-20 17:18:02]
  在当今产品同质化的情况下,品牌经营的成功与否,对于品牌的成长和企业的发展都至关重要。不难想像,缺乏卓有成效的品牌经营,是很难打造出一个..
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  罗伊·加德夫先生有一家经营邮购业务的公司,最近,为了节省开支,他决定要砍去部分未来价值不高的顾客。市场分析人员交给了加德夫先生三类顾客的名单:第一类顾客在过去几年内光顾过公司几次,但是购买的数量极少;另一类顾客只光顾过一次,但是一次购买的数量很大;第三类顾客和公司有着长期的,但是零星的购买关..
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营销巨人宝洁的品牌管理 [2014-03-20 17:16:55]
  作为一个日用化妆品公司,宝洁已进人中国十大纳税大户之一,而且是唯一的外资公司。宝洁来到中国,给了中国企业营销启蒙教育,它一个又一个的成功品牌,业已深入寻常百姓家庭。 正是宝洁1931年首刨"品牌管理系统",成为20世纪最具创举的营销史诗,他让宝洁在营销界名垂..
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  在我们的记性中,麦当劳和肯德基不是脸对脸,就是肩并户。长期以来,它们对垒圆筒冰激凌、辣鸡翅、鸡腿汉堡等同类产品的帮事,也早就为我们所津津乐道。但经过多年的比拼,如今这两大世界快餐业世头之间的战略差异越来越明显,看来它们开始找到各自的发展道路了。   一、肯德基   肯德基公司所..
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  广东省广告有限公司市场副总监张鑫执行力是做企业的人天天挂在嘴边的问题,可是到底什么是执行力?执行力的好坏如何评判?这些都没有明确的答案..
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 “这是我国特许经营发展过程中的必经之路,无法避免。”北京凡佳诗管理顾问有限公司总经理郑丹阳对记者说。  郑丹阳所说的,是指近期以来许多特许企业———包括外资和国内的一些企业,都..
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  今天的标题非常的大,在此先说一名,我既不是大学的教授也不是对此课题的研究家。在日本从事零售业30年、在大连从事了大约3年的零售业,只是从..
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