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商友百货业态系统解决方案

        行业背景

        在中国零售版图中,百货业态一直占有举足轻重的地位。作为一种传统的零售渠道,曾经是国民记忆中关于消费最“高、大、尚”的具象化。然而,国内经济增长减速、社零总额增长放缓;多元化零售业态的兴起,商业竞争持续升级;网购迅猛发展对实体零售商形成冲击,其中传统百货受影响较大;人员和租金成本的不断上涨进一步挤占百货的利润空间。百货业态正在商场环境、商品服务组合、经营模式、房地产策略、新技术应用等多个方面谋求转型和突破。

        解决方案

        如何打破国内百货业长期以来对联营模式的过度依赖导致其商品经营能力弱化,利润空间的经营成本蚕食而无能为力;除了百货购物中心化、开展单品管理、提升体验式业态占比及全渠道零售方式,还需加强运用信息化手段武装自己,全面提升企业经营管理能力。

        北京长益科技公司为此提供了商友百货业态整体解决方案,包括:商友®招商系统、商友®ERP系统、商友®CRM系统、商友®可视化柜位系统、商友®移动POS系统、零供协作云平台等,帮助企业发挥自身优势,提升百货运营管理水平。

        产品介绍

        商友®招商系统:适用于大型零售集团整合招商资源,建立科学化、流程化、标准化的集团招商体系,对招商过程进行全程管控,优化品牌业种招商结构与质量,提升集团整体品牌招商能力。

        商友®ERP系统:全方位满足百货业态经营管理需求,尤其针对百货业态联营专柜管理及主流业态促销模式等进行精细化管理。结合招商布局管理数据,为品牌柜的淘汰与优化提供决策依据,实现商场利益最大化。

        商友®CRM系统:基于全渠道顾客服务理念,辅助企业构建自身定位的会员体系。同时,支持零售集团建立统一会员,统一信息,统一营销活动,会员积分、电子券等会员权益线上线下通兑通换管理。

        商友®可视化柜位系统:运用图形化展示工具,对品牌专柜资源的合理性进行布局分析及优化,改善品牌结构,提高商场坪效价值。

        商友®移动POS系统:借助移动设备代替专柜手工小票,减少商场收银台数量及面积,减员增效节约企业运营成本,提升顾客购物体验;且满足企业单品化管理、支付宝及微信线下支付等创新业务应用。

        商友®决策分析系统:运用大数据信息技术手段,对零售企业内外部数据进行加工处理,构建符合企业管理需求的数据分析模型,指导企业管理层经营管理,提高企业决策效率。

        零供协作平台:通过零供协作平台将“推”式的被动供应商关系转变为互联互通关系、实现信息共享、优化流程、系统决策、有效响应市场变化,提高敏捷度及工作效率,降低成本。

        典型案例