中文  |  English

联系我们

免费服务电话:
电话:8610-84982277
传真:8610-84990180
商友移动POS如何推广?承德双百再为您解答发布时间:2016-06-29 11:31:19 浏览次数:127 次

   

    前两期长益科技市场部相继推出了《承德双百:商友移动POS为企业省钱》《商友移动POS如何为企业省钱?承德双百为您解答》两篇报道,系统阐述了商友移动POS的商业价值以及为零售企业节省成本的巨大作用,引起业内的广泛关注。然而如何推广和使用商友移动POS,一些零售企业存在一定的困惑,长益科技通过实地考察承德双百,与双百的运营总监、财务总监以及信息部负责人进行座谈,总结承德双百的成功经验来为大家提供一些参考和借鉴。

    纵观承德双百推广商友移动POS的整个过程,我们将其成功经验归纳为以下几点。首先,商友移动POS的成功推广得益于领导的重视及大胆创新,在前两期中我们通过采访承德双百的刘总对商友移动POS如何为企业省钱进行了系统的阐述,通过商友移动POS取代原来的固定收银台的大胆创新以及领导层自上而下的大力支持是商友移动POS推广的有力保障。其次,承德双百在商友移动POS的推广中进行了精心试点,包括信息部门对全体收银人员的系统培训,运营部以书面形式明确商友移动POS的使用说明及注意事项,财务部先下发10台商友移动POS机进行试点和调试,确保财务安全等等。再次,通过商场促销活动在实践中不断操练和改进是承德双百推广商友移动POS的一大特色,在成功试点的基础上,全面应用商友移动POS收款,上线商友移动POS达400台以上,取消了手工开票,保证商友移动POS的推广和使用效果。此外,商场无线网络的全覆盖以及长益CRM系统的打通,实现商友移动POS在统一推广全面应用过程中实现商场收银和会员系统的便捷、高效和稳定,为O2O平台的构建奠定了坚实的基础。

    承德双百在商友移动POS推广方面敢于大胆突破,零售企业对新技术和新设备的运用,都会有一个熟悉、接纳和认可的过程。承德双百的收银员和消费者习惯了在固定收银台上传统的开票和收银方式,由于惯性思维和行为方式,商友移动P0S刚开始推起来有点困难。因此承德双百采用了减少固定收银台和商友移动POS推广相结合的方式,将原有的80个收银台缩减到32个,通过内部结构的调整和收银人员的系统培训,将部分收银平稳过渡给各个商户,同时又保证了整体收银系统的稳定性。

    承德双百是以自上而下的方式推动商友移动POS的普及和使用,通过信息部对全体收银人员进行系统的培训,运营部将商友移动POS的使用说明和注意事项等以书面形式明确出来并下发到每个收银员。经过数轮的学习和培训,承德双百的收银人员逐渐熟悉商友移动POS的操作,越使越方便,商友移动POS推广效果明显,提高了收银效率的同时节约了成本和时间,商户和消费者反应良好。为保证商友移动POS的有效推广,在承德双百由于特殊情况不使用移动POS需要管理层批准,通过这种方式推动移动POS的使用,督促导购员熟悉操作流程。

    在实践中推广和操练并不断完善,是承德双百推广商友移动POS的一大特色。“在商友移动POS培训之后有一个测试和过渡期,期间移动POS只开票不收银,每天及时对账。通过下发10台移动POS机进行试点,发现问题及时解决,然后再培训再试点,直到没有问题再统一使用商友移动POS,保证和银行对账系统的准确对接,确保财务安全。通过使用商友移动POS,每年在节省400万成本的情况下,提高了收银效率和销售额。”承德双百财务总监如是说。此外,承德双百运营总监强调“通过承德双百中秋节搞促销活动,从活动中可以清楚看到推广商友移动POS之后的效果显著,通过活动进行商友移动P0S操练,有问题随时调整,在实战中训练和改善,确保商友移动POS的推广和使用效果。”

    在无线网络方面,为配合商友移动POS的使用,承德双百铺设了58个AP点,实现商场全覆盖,保证移动商友POS收银实时联网和正常运行。双百的无线网络也对顾客开放,方便浏览承德双百的商户和促销信息,增加顾客在商场滞留时间,同时满足商户和顾客的联网需求。更主要的是通过承德双百全商场的无线覆盖和长益科技先进的CRM 系统,商友移动POS可以进行会员信息的查询,实现会员积分、折扣和促销以及移动支付等功能,便于支付和收银的顺利完成。

    在商友移动POS的推广中,承德双百领导层看到了巨大的商业价值和成本的节省,全力促进商友移动POS的普及和使用。通过信息部对全体收银员的系统培训,将操作手册印刷成册下发到每一个收银人员,通过试点发现问题并不断调整,完善商场的无线网络布局,以及在商场促销活动中操练和不断完善等措施,实现了商友移动POS顺利的推广和使用,提升了收银效率又节省了成本,更实现了单品的信息化管理,会员和促销信息打通以及承德双百O2O平台的构建,提高了核心竞争力,成为商友移动POS使用和推广的标杆企业,对全国的零售企业提供了参考和借鉴。